Лицензионное соглашение (публичная оферта)

Индивидуальный предприниматель Изгужин Алмаз Равильевич, ИНН 860326972594, ОГРНИП 320861700028992 от 10 июня 2020 г. (далее — «Лицензиар»), предлагает любому лицу (далее — «Пользователь») заключить настоящее лицензионное соглашение (далее — «Соглашение») на условиях ниже. Соглашение адресовано неограниченному кругу лиц и является публичной офертой (ст. 435 и 437 ГК РФ). Принимая его, Пользователь получает право использовать программу для ЭВМ «Studentix» на условиях простой (неисключительной) лицензии (ст. 1286 ГК РФ).

1. Термины

1.1. Сервис, Сайт — программа для ЭВМ «Studentix» и связанные с ней базы данных, доступные через интернет по адресу studentix.ru, включая поддомены, которые работают сейчас или появятся в течение срока Соглашения. Сервис помогает подготовить структуру и черновик учебной работы (реферат, курсовая, дипломная работа, эссе, доклад, проект): план, текст, таблицы, графики, список источников, оформление по ГОСТ, экспорт в DOCX, DOC и PDF.

1.2. Работа — документ, который Пользователь создаёт и редактирует в Сервисе. Результат генерации — часть Работы (план, текст, таблица, график, вариант правки), сформированная нейросетью по запросу Пользователя.

1.3. Нейросеть, ИИ-платформа — внешняя модель искусственного интеллекта, к которой Сервис обращается через программный интерфейс: YandexGPT (ООО «Яндекс») и GigaChat (ПАО Сбербанк). Правила таких платформ устанавливают их правообладатели.

1.4. Аккаунт — учётная запись Пользователя. Для её создания нужен адрес электронной почты.

1.5. Кабинет — раздел Сервиса со списком Работ, тарифом, балансом токенов и историей платежей.

1.6. Тариф — набор условий доступа: что открыто, сколько токенов начисляется и какой размер вознаграждения. Тарифы: Бесплатный, Пробный доступ, Подписка; отдельно можно купить пакет токенов (раздел 5).

1.7. Пробный доступ — платный период расширенного доступа на 3 дня, который предоставляется один раз на Аккаунт.

1.8. Подписка — заранее данное Пользователем согласие на периодические списания с банковской карты через CloudPayments за продление расширенного доступа на каждые 30 дней. Автопродление — очередное такое списание без повторного ввода данных карты.

1.9. Премиум-доступ — общий термин для действующего Пробного доступа или Подписки.

1.10. Токен — внутренняя единица учёта ИИ-действий в Сервисе (раздел 5). Токен не является деньгами, электронным средством платежа или ценной бумагой.

1.11. ИИ-действие — операция, которую по запросу Пользователя выполняет нейросеть: перегенерация плана, текста раздела, таблицы или графика, ИИ-правка выделенного текста, проверка Работы на ИИ-детект и плагиат, исправление абзацев, которые алгоритм проверки отметил как похожие на текст нейросети.

1.12. Техническая поддержка — консультации по работе Сервиса и помощь при сбоях по почте support@studentix.ru в объёме, который Лицензиар определяет сам.

1.13. Проверка на ИИ-детект и плагиат — функция Сервиса, которая собственным алгоритмом оценивает текст Работы, отмечает абзацы, похожие, по мнению алгоритма, на текст нейросети, и показывает совпадения с другими текстами, доступными Сервису (раздел 7).

1.14. Пакет токенов — разовая покупка токенов без подписки; за одну покупку приобретается не меньше 40 токенов.

1.15. Термины, не определённые здесь, толкуются по смыслу Соглашения, а если это невозможно — по законодательству Российской Федерации.

2. Акцепт

2.1. Соглашение считается принятым полностью и без оговорок (акцепт), когда Пользователь совершает любое из действий:

• нажимает кнопку запуска генерации («Создать план», «Сгенерировать» и аналогичные);
• создаёт Аккаунт или входит в него;
• использует Сервис по назначению;
• сам отмечает обязательные галочки в окне оплаты и проводит платёж.

2.2. Бесплатной частью Сервиса может пользоваться лицо, достигшее 14 лет; до 18 лет — с ведома и согласия законного представителя.

2.3. Платные действия (оплата Пробного доступа, Подписки и пакетов токенов) вправе совершать только дееспособные лица старше 18 лет. Проводя оплату, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он держатель карты или действует с его согласия. Несовершеннолетний пользуется доступом, который оплатил его законный представитель.

2.4. Акцепт, действия в Кабинете, подключение и отмена Подписки, начисление и списание токенов фиксируются в журналах Сервиса и платёжного сервиса. Стороны признают эти записи надлежащим доказательством.

3. Предмет Соглашения

3.1. Лицензиар предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса через интернет по его функциональному назначению, на территории всего мира, на срок действия Соглашения. Бесплатная часть предоставляется безвозмездно, Премиум-доступ и пакеты токенов — за вознаграждение (раздел 4).

3.2. Лицензия касается только Сервиса. Исключительное право на программу к Пользователю не переходит; распространять, копировать или изменять Сервис сверх того, что прямо разрешено Соглашением, нельзя.

3.3. Пользователю не предоставляется право:

• обходить технические средства защиты Сервиса, лимиты и блокировку закрытых страниц;
• декомпилировать, дизассемблировать и иным способом исследовать устройство программы, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
• копировать, продавать, сдавать в аренду, публиковать Сервис или его части, создавать на его основе производные программы;
• использовать Сервис способом, который мешает другим пользователям или нарушает работу Сервиса.

3.4. Бесплатный тариф включает: создание Аккаунта; план (структуру) Работы; первые 5 страниц текста каждой Работы; 2 токена в сутки на ИИ-действия. Остальные страницы видны размытыми и открываются Премиум-доступом.

3.5. Премиум-доступ (и Пробный доступ, и Подписка) включает: все страницы всех Работ, дописывание, экспорт в DOCX, DOC и PDF, список источников по ГОСТ, Проверку на ИИ-детект и плагиат, бесплатные запуски «Исправить все ИИ абзацы» (п. 5.8) и начисление токенов по разделу 5.

3.6. Лимиты создания новых Работ: в Пробном доступе — не более 3 в сутки; в Подписке — не более 3 в сутки и 90 за период. Лимиты считаются по новым Работам, а не по страницам.

3.7. Стороны подтверждают, что у них есть права и полномочия, необходимые для исполнения Соглашения.

4. Вознаграждение и порядок оплаты

4.1. 49 ₽ за 3 дня доступа, затем автоматически 399 ₽ каждые 30 дней. Отменить можно в любой момент в личном кабинете.

4.2. Действующие цены указаны на сайте и в окне оплаты. Если цены в Сервисе изменились, приоритет имеют сумма и срок, которые Пользователь видит в окне оплаты в момент платежа.

4.3. Пробный доступ. Первое списание — 49 ₽ в момент оплаты: открывает все Работы на 3 дня, включает Проверку на ИИ-детект и плагиат и до 3 бесплатных исправлений всей Работы в сутки (всего 9 за Пробный доступ) и разово начисляет 25 токенов. Пробный доступ предоставляется один раз на Аккаунт; если он уже был, оплата сразу оформляет Подписку.

4.4. Подписка. По окончании Пробного доступа, если Подписка не отменена, с привязанной карты списывается 399 ₽ за 30 дней; далее — каждые 30 дней до отмены. В период Подписки начисляется 20 токенов в сутки (до 600 за период) и доступно до 3 бесплатных исправлений всей Работы в сутки (до 90 за период).

4.5. Пакеты токенов покупаются разовым платежом без подписки и без последующих списаний; минимальная покупка — 40 токенов. Количество токенов и итоговая цена показываются в окне покупки до оплаты, и именно эта сумма списывается с карты. Галочка согласия на автосписания для такой покупки не нужна.

4.6. Подписка подключается только если Пользователь сам отметил обе галочки в окне оплаты: согласие с Соглашением и Политикой обработки персональных данных и согласие на автоматические списания. Галочки по умолчанию не отмечены, платёжная форма не открывается, пока они не отмечены. Условия списаний — «Согласие на автосписания».

4.7. Не позднее чем за 24 часа до каждого автосписания Лицензиар направляет на почту Аккаунта письмо с датой и суммой списания и ссылкой на отмену.

4.8. Если списание не прошло (недостаточно средств, отказ банка), Премиум-доступ не продлевается до успешной оплаты. Платёжный сервис может повторить попытку по своим правилам. Долг при этом не возникает.

4.9. Оплата производится предварительно, банковской картой через платёжный сервис CloudPayments (ООО «Клаудпэйментс»). Данные карты вводятся только в форме платёжного сервиса и обрабатываются по стандарту PCI DSS; Лицензиар получает маскированный номер карты и идентификатор платежа и полные данные карты не хранит. Кассовый чек (54-ФЗ) направляется на почту, указанную при оплате.

4.10. Изменение цен не затрагивает оплаченный период. О новой сумме или периодичности автосписаний Лицензиар сообщает по почте не позднее чем за 7 календарных дней до первого списания по новым условиям; не согласный с ними Пользователь может отменить Подписку до этого списания.

4.11. Подписку можно отменить в любой момент, в том числе во время Пробного доступа, одним из способов:

• в Кабинете кнопкой «Отменить автопродление» — отмена выполняется сразу после нажатия;
• по ссылке «Отменить подписку» внизу любой страницы сайта: в открывшемся окне указывается почта Аккаунта, на неё приходит письмо с одноразовой ссылкой, которая действует 24 часа, а отмена выполняется после нажатия кнопки подтверждения на открывшейся странице;
• в кабинете держателя карты CloudPayments (my.cloudpayments.ru) или по ссылке из кассового чека.

Ответ окна отмены всегда одинаков и не показывает, есть ли такая почта в Сервисе. Отмена прекращает будущие списания; оплаченный срок, токены Пробного доступа и купленные токены сохраняются до конца.

4.12. Ошибочные списания (повторное за один период, после отмены Подписки, из-за технического сбоя) возвращаются полностью на ту же карту в течение 10 рабочих дней после обращения на support@studentix.ru.

4.13. Остальные условия возврата — «Правила оплаты и возврата», являющиеся частью Соглашения.

5. Токены

5.1. Токены списываются за ИИ-действия: перегенерацию плана, текста раздела, таблицы или графика, ИИ-правку выделенного текста (за каждый запрошенный вариант), Проверку на ИИ-детект и плагиат, исправление отмеченных абзацев. Стоимость действия в токенах указана на кнопке или в окне до его запуска; без достаточного баланса действие не выполняется, и токены не списываются.

5.2. Токены не нужны для ручного редактирования, оформления, просмотра, скачивания и печати Работы.

5.3. Начисление токенов:

• Бесплатный тариф — 2 токена в сутки;
• Пробный доступ — 25 токенов разово при оплате;
• Подписка — 20 токенов в сутки в течение оплаченного периода;
• пакет токенов — количество, указанное в окне покупки.

5.4. Ежедневные токены (Бесплатного тарифа и Подписки) действуют до конца суток, в которые начислены, и на следующий день не переносятся. Токены Пробного доступа и купленные токены остаются на балансе до использования, пока существует Аккаунт.

5.5. Токены списываются за фактически выполненное ИИ-действие. Если действие не выполнено из-за ошибки Сервиса или нейросети, токены возвращаются на баланс автоматически.

5.6. Токены нельзя передать другому Аккаунту, обменять на деньги или вывести. Токены, начисленные в составе тарифа, отдельной стоимости не имеют и деньгами не возмещаются. Неиспользованные купленные токены возвращаются деньгами по заявлению — по «Правилам оплаты и возврата».

5.7. Баланс, начисления и списания токенов видны в Кабинете и в редакторе.

5.8. «Исправить все ИИ абзацы». Эта кнопка в отчёте проверки отправляет на переписывание сразу все абзацы, которые алгоритм отметил как похожие на текст нейросети. Один запуск стоит 20 токенов независимо от числа абзацев. При Премиум-доступе часть запусков бесплатна: в Пробном доступе — 3 в сутки, всего до 9; в Подписке — 3 в сутки, до 90 за период. Неиспользованные бесплатные запуски на следующие сутки не переносятся и деньгами не возмещаются. Исправление одного абзаца стоит столько токенов, сколько указано на его кнопке.

5.9. Покупка токенов. Пакет токенов оплачивается банковской картой через CloudPayments; минимальная покупка — 40 токенов, цена рассчитывается Сервисом и показывается до оплаты. Токены зачисляются на баланс сразу после того, как платёжный сервис подтвердил платёж, кассовый чек приходит на почту, указанную при оплате.

5.10. Израсходованные токены не возвращаются: ИИ-действие считается выполненным, когда Пользователь получил его результат, даже если результат ему не подошёл. Новый вариант того же действия выполняется за новые токены. Исключение — сбой Сервиса или нейросети по п. 5.5.

6. Характер Сервиса и учебные работы

6.1. Сервис создаёт черновик Работы с помощью нейросетей. Результат генерации может содержать неточности, ошибки, устаревшие сведения и совпадения с другими текстами.

6.2. Результаты нейросетей не уникальны: другие пользователи по похожим запросам могут получить похожие тексты. Лицензиар не гарантирует уникальность Результата генерации, его соответствие требованиям конкретного учебного заведения, преподавателя или системы проверки заимствований, а также оценку или принятие Работы.

6.3. Сервис — инструмент для подготовки и оформления собственной работы Пользователя. Сервис не продаёт готовые учебные работы и не выполняет их за Пользователя. Пользователь сам проверяет, дорабатывает Работу и отвечает за её использование, в том числе за соблюдение правил своего учебного заведения.

6.4. Список источников формируется автоматически и проверяется Сервисом по открытым данным, но может содержать неточные выходные данные. Перед сдачей Пользователь сверяет источники и цитаты самостоятельно.

6.5. Список источников может содержать ссылки на внешние сайты. Лицензиар не отвечает за их содержание, доступность и условия использования размещённых там материалов.

6.6. Перед сдачей, отправкой или публикацией Работы Пользователь сам проверяет её содержание, факты, цифры, цитаты и оформление. Скачивая Работу, Пользователь подтверждает, что ознакомился с ней и принимает ответственность за её дальнейшее использование.

7. Проверка на ИИ-детект и плагиат

7.1. Проверка доступна при Премиум-доступе — и в Пробном доступе, и в Подписке. Сколько токенов стоит проверка, указано в окне до её запуска; без достаточного баланса проверка не начинается.

7.2. Алгоритм Сервиса разбирает текст Работы по абзацам, выводит общую оценку и отмечает абзацы, которые, по его мнению, похожи на текст, написанный нейросетью, с пояснением, какие признаки он нашёл. Часть «плагиат» сравнивает текст с другими Работами того же Пользователя и с материалами, опубликованными в каталоге Сервиса; это внутренняя проверка, а не обращение к внешним системам поиска заимствований, интернету или базам учебных заведений.

7.3. Результат проверки — вероятностная оценка алгоритма, а не установленный факт и не гарантия. Алгоритм может отметить абзац, написанный человеком, и пропустить сгенерированный. Проверка не повторяет алгоритмы сторонних систем (антиплагиата, детекторов учебных заведений и других сервисов), поэтому такие системы могут дать иной результат, а Лицензиар не гарантирует какой-либо определённый вывод этих систем, оценку или принятие Работы.

7.4. Для оценки и исправления текст абзацев может обрабатываться ИИ-платформами, указанными в п. 1.3, по правилам раздела 12. Данные титульного листа, почта и платёжные сведения при этом не передаются.

7.5. По кнопке «Исправить» у абзаца или «Исправить все ИИ абзацы» нейросеть переписывает отмеченный текст. Пользователь видит прежний и новый вариант и сам решает, оставить ли правку; после исправления абзац отмечается в отчёте как исправленный. Исправление не гарантирует, что этот или другой алгоритм не отметит абзац снова, и может изменить формулировки, поэтому новый текст стоит перечитать. Стоимость и бесплатные запуски — п. 5.8.

7.6. Проверка и исправление помогают Пользователю редактировать собственную работу и не предназначены для того, чтобы вводить в заблуждение преподавателя или учебное заведение. Соблюдение правил учебного заведения об использовании нейросетей остаётся ответственностью Пользователя (п. 6.3).

8. Права на Работы и материалы

8.1. Лицензиар не претендует на права на Работы и материалы, которые Пользователь вводит в Сервис. Пользователь вправе использовать Работы в любых законных целях; права на Результат генерации возникают в объёме, который допускает законодательство Российской Федерации.

8.2. Для работы Сервиса Пользователь безвозмездно предоставляет Лицензиару простую (неисключительную) лицензию хранить, обрабатывать, отображать и преобразовывать Работы и введённые материалы — только в объёме, нужном для генерации, редактирования, хранения, экспорта и технической поддержки, на срок их хранения в Аккаунте.

8.3. Работы закрыты: их видит только владелец Аккаунта после входа. Лицензиар не публикует Работы, не передаёт их третьим лицам (кроме случаев, предусмотренных законом) и не использует в рекламе. Публикация Работы в каталоге — только по отдельному согласию «Согласие на публикацию в каталоге».

8.4. Скачанные файлы Работы находятся под контролем Пользователя.

8.5. Программный код, дизайн, шаблоны оформления, тексты сайта, логотип и название Сервиса принадлежат Лицензиару. Использовать их вне Сервиса без письменного разрешения нельзя.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Лицензиар обязуется:

• предоставить доступ к функциям Сервиса в объёме выбранного тарифа с момента акцепта или оплаты;
• технически закрыть платные функции по окончании оплаченного периода;
• обеспечивать конфиденциальность Работ и не предоставлять доступ к Аккаунту другим лицам;
• предупреждать о предстоящем автосписании по п. 4.7;
• возвращать ошибочные списания по п. 4.12.

9.2. Лицензиар вправе:

• обновлять и изменять Сервис, сохраняя данные Пользователя;
• изменять Соглашение и тарифы, публикуя новую редакцию на этой странице с датой; новая редакция вступает в силу не ранее чем через 3 календарных дня после публикации, если в ней не указан более поздний срок, и не затрагивает оплаченный период;
• приостановить доступ или заблокировать Аккаунт при нарушении Соглашения, в том числе при попытке взлома, атаке на Сервис, загрузке вредоносного кода, автоматизированном доступе в обход интерфейса, создании нескольких Аккаунтов ради повторного Пробного доступа или бесплатных токенов, генерации запрещённых материалов (раздел 10). О блокировке Лицензиар сообщает на почту Аккаунта, автопродление по заблокированному Аккаунту отключается;
• проводить профилактические работы, по возможности заранее сообщая о них на сайте.

9.3. Пользователь обязуется:

• указывать действующий адрес почты и следить за письмами Сервиса о платежах и списаниях;
• хранить логин и пароль в тайне и сразу сообщать на support@studentix.ru о входе посторонних. Действия, совершённые с учётными данными Пользователя, считаются его действиями, пока он не сообщил об их компрометации;
• сообщать Лицензиару о сбоях в работе Сервиса;
• не размещать в Сервисе заведомо недостоверную информацию.

9.4. Пользователю запрещается:

• получать доступ к чужим Аккаунтам, Работам и данным других пользователей;
• создавать несколько Аккаунтов, чтобы повторно получить Пробный доступ или бесплатные токены;
• использовать ботов, скрипты и иные средства автоматизированного доступа к Сервису;
• передавать доступ к Аккаунту третьим лицам за плату или бесплатно;
• вводить в поля запроса нейросети ФИО, данные титульного листа и чужие персональные данные (для титула есть отдельная форма, эти данные в нейросеть не передаются);
• использовать Сервис в целях, противоречащих закону.

10. Запрещённые материалы

10.1. Запрещено использовать Сервис, чтобы создавать, загружать или распространять:

• информацию, распространение которой запрещено законом Российской Федерации, а также инструкции по нарушению закона или прав других лиц;
• экстремистские и террористические материалы, призывы к насилию, материалы, разжигающие ненависть или вражду по любому признаку;
• материалы, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию, оскорбления, угрозы и травлю;
• материалы, нарушающие неприкосновенность частной жизни, персональные данные других лиц, сведения, составляющие охраняемую законом тайну;
• материалы, нарушающие авторские права, права на товарные знаки и другие права на результаты интеллектуальной деятельности;
• порнографию, материалы, причиняющие вред детям и здоровью;
• вредоносные программы и сведения об их создании, мошеннические материалы;
• незаконную рекламу, политическую агитацию с нарушением закона о выборах, предложения поддельных документов;
• материалы, выражающие явное неуважение к обществу, государству, государственным символам и защитникам Отечества.

10.2. Лицензиар не обязан просматривать Работы, но вправе ограничить доступ к материалу, который нарушает п. 10.1, или удалить его, если об этом стало известно.

10.3. Если к Лицензиару предъявлены требования третьих лиц или государственных органов из-за материалов Пользователя, Пользователь по запросу предоставляет нужные сведения и помогает урегулировать требования; убытки, причинённые его виновными действиями, Пользователь возмещает в порядке, установленном законом.

11. Ответственность

11.1. Сервис предоставляется «как есть». Лицензиар не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, его совместимость с оборудованием и программами Пользователя и пригодность Результата генерации для конкретной цели.

11.2. Пользователь сам отвечает за содержание запросов и за использование Работы, в том числе перед учебным заведением и третьими лицами, если Работа или её часть передаётся или публикуется.

11.3. Лицензиар не отвечает за последствия использования Результата генерации, в том числе за оценку Работы, выводы проверок заимствований и решения учебного заведения.

11.4. Если Сервис был недоступен по вине Лицензиара, оплаченный период по обращению Пользователя продлевается на время недоступности — со дня обращения до восстановления работы.

11.5. Лицензиар не отвечает за перебои, вызванные действиями третьих лиц (провайдеров связи, хостинга, платёжных сервисов, ИИ-платформ), если принял разумные меры для восстановления работы.

11.6. Ограничения ответственности действуют в пределах, допускаемых законом. Если Пользователь — потребитель, условия Соглашения, ухудшающие его положение по сравнению с Законом РФ «О защите прав потребителей», не применяются. В остальных случаях ответственность Лицензиара ограничена суммой, уплаченной за последний оплаченный период.

11.7. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы: стихийных бедствиях, военных действиях, актах органов власти, отключении электроэнергии и связи, сетевых атаках, массовых сбоях у хостинга, платёжных сервисов и ИИ-платформ. На время таких обстоятельств срок исполнения обязательств продлевается.

12. Персональные данные и обработка текстов нейросетями

12.1. Обработка — по «Политике обработки персональных данных» и отдельному «Согласию на обработку данных». Cookie — по «Политике cookie».

12.2. В нейросети передаются только тема, тип и параметры Работы, план и фрагменты её текста, а для проверки и исправления — тексты абзацев. ФИО, учебное заведение, группа, руководитель и другие данные титульного листа в нейросети не передаются: титул собирается на сервере Лицензиара. Почта, логин и платёжные сведения в запросы к нейросетям тоже не включаются.

12.3. Основная нейросеть Сервиса — YandexGPT (ООО «Яндекс»), резервная — GigaChat (ПАО Сбербанк). Если основная платформа не отвечает, Сервис может автоматически направить тот же запрос резервной. Обе платформы работают на серверах в Российской Федерации.

12.4. Пользователь не вводит в поля темы и текста чужие и собственные персональные данные. Если они всё же введены, они могут попасть в запрос к нейросети как часть текста Работы.

13. Срок действия и прекращение

13.1. Соглашение действует с момента акцепта до удаления Аккаунта.

13.2. Работы хранятся в Аккаунте бессрочно; Лицензиар не удаляет их из-за отсутствия входов. После окончания Премиум-доступа Работы остаются в Кабинете для просмотра; скачивание, дописывание, ИИ-правки и список источников снова открываются при новом Премиум-доступе.

13.3. Пользователь вправе в любой момент прекратить пользоваться Сервисом: отменить Подписку и попросить удалить Аккаунт письмом на support@studentix.ru с почты Аккаунта. Аккаунт и Работы удаляются в течение 10 рабочих дней без возможности восстановления.

13.4. Если Лицензиар прекращает работу Сервиса, все Подписки отключаются, новых списаний нет. Оплаченный доступ сохраняется до конца периода, а если это невозможно — возвращается часть оплаты пропорционально неиспользованным дням, а также стоимость неиспользованных купленных токенов.

14. Сопровождение Сервиса

14.1. Лицензиар сопровождает Сервис: следит за его работой, производительностью и безопасностью, исправляет ошибки и сбои, выпускает обновления, принимает и рассматривает обращения пользователей.

14.2. Порядок приёма и учёта обращений, проверки сообщений об ошибках и выбора способа доработки Лицензиар определяет сам.

15. Споры

15.1. Споры решаются переговорами. Претензия направляется на support@studentix.ru с почты Аккаунта и должна содержать суть требования. Срок ответа — 10 рабочих дней.

15.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается судом по месту нахождения Лицензиара. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по правилам ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» (по месту жительства или пребывания, месту заключения или исполнения договора), обязательный претензионный порядок для него не установлен.

15.3. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

16. Заключительные положения

16.1. Стороны признают юридическую силу писем, отправленных с почты Аккаунта и с адреса support@studentix.ru, и уведомлений в Кабинете; они приравниваются к документам в письменной форме.

16.2. Неотъемлемые части Соглашения: «Правила оплаты и возврата», «Согласие на автосписания», «Политика обработки персональных данных», «Политика cookie».

16.3. Если какое-либо условие Соглашения признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.

17. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Изгужин Алмаз Равильевич, ИНН 860326972594, ОГРНИП 320861700028992 от 10 июня 2020 г., почта поддержки: support@studentix.ru, телефон: +7 993 573‑45‑53.