Доклад на тему «Что такое светская беседа»

Введение

Светской беседой называют непринуждённый разговор на нейтральные темы, который ведут малознакомые или не очень близкие люди в гостях, на приёме, в перерыве конференции, в поездке или на школьном празднике. Её цель не в том, чтобы что-то доказать или договориться о деле, а в том, чтобы приятно провести время, познакомиться и почувствовать себя свободно в обществе. Само выражение пришло из XIX века, когда «светом» называли высшее общество, а умение поддержать разговор в гостиной считалось таким же обязательным, как умение танцевать или правильно держать вилку. Сегодня в английском языке для такого разговора есть короткое слово small talk, и в учебниках делового общения ему посвящают отдельные главы.

Русская литература сохранила немало образцов светской беседы. Роман Л. Н. Толстого «Война и мир» открывается сценой в салоне Анны Павловны Шерер в июле 1805 года, где гости переходят от политики к придворным новостям, а хозяйка, по словам Толстого, следит за разговором, как хозяин прядильной мастерской следит за веретёнами, и вовремя останавливает те, что слишком разошлись или замолчали. В восьмой главе «Евгения Онегина» Пушкин описывает петербургскую гостиную, где разговор легко перелетает с предмета на предмет и при этом никого не утомляет и не задевает. По этим страницам хорошо видно, что светский разговор всегда считался искусством, которому учились с детства.

У светской беседы есть свои неписаные правила, и главное из них касается выбора темы. Говорить принято о том, что объединяет собеседников и не может никого задеть, а темы, вызывающие споры или касающиеся чужих тайн, оставляют для разговора с близкими людьми. Какие темы уместны, а каких лучше избегать, показано в таблице 1.

Таблица 1 — Темы для светской беседы

Список уместных тем может показаться скучным, но в этом и заключается его смысл. О погоде или о недавно прочитанной книге может говорить любой человек, независимо от возраста, профессии и убеждений, и никто не почувствует себя неловко. Хороший собеседник умеет превратить даже разговор о погоде в живой обмен впечатлениями, вспомнив, например, прошлогоднюю метель или летнюю поездку на море.

В докладе рассказывается, откуда пришла светская беседа, по каким правилам она строится и как научиться её поддерживать. Первая глава описывает историю и правила светского разговора, вторая даёт практические советы, которые пригодятся школьнику на празднике, в лагере, в гостях или на олимпиаде, где приходится знакомиться с новыми людьми. Материалом послужили книги по этикету и психологии общения, а также примеры из русской классической литературы, прежде всего из романов Льва Толстого и Александра Пушкина.

Глава 1. Светская беседа: история и правила

1.1. Из истории светского разговора

Искусство беседы особенно ценилось во Франции XVII–XVIII веков, где в парижских салонах собирались аристократы, писатели и учёные. Хозяйки салонов, например маркиза де Рамбуйе, приглашали гостей не только ради угощения, но и ради разговора, и человек, умевший остроумно и вежливо поддержать беседу, был желанным гостем в любом доме. Из Франции эта традиция пришла в Россию, и в XVIII–XIX веках дворянские дети учились вести разговор на французском так же старательно, как учились грамоте.

В России правила поведения в обществе излагались в специальных книгах. Ещё в 1717 году по указу Петра I была издана «Юности честное зерцало», где молодым дворянам советовали не перебивать старших, не говорить громко и не хвастаться. В XIX веке появились многочисленные руководства по хорошему тону, а в салонах Петербурга и Москвы собиралось общество, где беседа становилась настоящим событием. Литературные салоны Зинаиды Волконской и Карамзиных вошли в историю русской культуры именно благодаря разговорам, которые там велись.

Европейские наставления того времени тоже много говорили о беседе. Английский политик лорд Честерфилд в письмах к сыну, изданных в 1774 году и переведённых на многие языки, советовал юноше никогда не рассказывать длинных историй, не говорить о себе, не спорить громко и не поучать собеседников. Он же замечал, что разговор надо приспосабливать к обществу: с учёными говорить об одном, с дамами о другом, и при этом ни перед кем не выставлять свою учёность напоказ. Многие из этих советов звучат вполне современно, и их легко узнать в нынешних книгах по этикету.

После революции светское общество исчезло, и само выражение на время стало звучать насмешливо. Однако потребность в лёгком вежливом разговоре никуда не делась, и сегодня его правила изучают в курсах делового этикета, на тренингах для студентов и даже в школе. Психологи отмечают, что умение начать разговор с незнакомым человеком помогает быстрее заводить друзей, чувствовать себя спокойнее в новой обстановке и успешнее проходить собеседования.

1.2. Правила светской беседы

Светская беседа обычно бывает недолгой. На приёме или в перерыве мероприятия на разговор с одним собеседником отводят от пяти до пятнадцати минут, после чего вежливо переходят к другим гостям. Говорить принято поочерёдно, давая собеседнику высказаться, и задавать открытые вопросы, на которые нельзя ответить одним словом: не «Вам понравился концерт?», а «Что вам больше всего запомнилось на концерте?».

Не менее важно умение слушать. Собеседник сразу чувствует, когда его слушают из вежливости, рассеянно глядя по сторонам, и когда им действительно интересуются, поэтому во время разговора смотрят на человека, кивают, уточняют подробности и не перебивают. Психологи называют это активным слушанием и считают его половиной успеха в любом общении. Хорошо принимается и искренний комплимент, но лишь тогда, когда он касается поступков или вкуса человека, например удачного выступления или интересного выбора книги, а не его внешности.

Есть в современной беседе и новые правила, которых не знали в салонах XIX века. Смотреть в телефон во время разговора считается невежливым, и если нужно срочно ответить на звонок или сообщение, принято извиниться и отойти в сторону. Не стоит и показывать собеседнику десятки фотографий из отпуска или пересказывать ролики из интернета, которых он не видел: такой разговор быстро превращается в монолог. Наконец, в любой компании стоит следить, чтобы в разговоре участвовали все, и если кто-то из гостей молчит и явно скучает, вежливо обратиться к нему с вопросом, который позволит и ему рассказать что-нибудь интересное о себе или своих увлечениях.

Многое зависит и от того, на каком расстоянии стоят собеседники. Американский антрополог Эдвард Холл в книге «Скрытое измерение», вышедшей в 1966 году, выделил четыре зоны общения, и светская беседа, как правило, ведётся в социальной зоне, на расстоянии примерно от 1,2 до 3,6 метра. Если подойти ближе, человек почувствует неловкость, а если стоять слишком далеко, разговор превратится в выступление. Границы зон по Холлу показаны на рисунке 1.

Расстояния Холл измерял у американцев, и в разных культурах они немного отличаются: жители Южной Европы и Латинской Америки обычно стоят ближе друг к другу, а жители Северной Европы и Японии дальше. Но общий принцип одинаков везде, и в светской беседе стоит уважать личное пространство собеседника. Отступить на шаг, если собеседник явно смущён, тоже значит проявить вежливость. О том, как начать разговор, поддержать его и красиво закончить, рассказывается во второй главе доклада.