Реферат на тему «Особенности профессиональной деятельности социолога и социального психолога»

Введение

Абитуриенты часто путают эти две профессии, и неудивительно. Социолог и социальный психолог оба проводят опросы и интервью, наблюдают за людьми, пишут отчёты для заказчиков и консультируют руководителей. Разница становится видна, когда спрашиваешь, на какой вопрос каждый из них отвечает. Социологу важно, как устроено общество и как в нём распределены мнения и привычки, например сколько россиян доверяет врачам и почему в малых городах иначе, чем в Москве. Социального психолога интересует другое: что происходит с конкретным человеком в группе и почему он ведёт себя так, а не иначе.

Для студента вопрос не праздный. Работу социологам и социальным психологам сегодня дают не столько научные институты, сколько компании, изучающие покупателей и сотрудников, органы власти, маркетинговые и кадровые агентства. Если заранее понимать, чем занимаются в каждой профессии, меньше риск разочароваться на первом же месте работы.

В реферате рассматривается, чем профессиональная деятельность социолога отличается от работы социального психолога и в чём они сходятся. Для этого нужно раскрыть предмет и функции каждой профессии, описать её основные виды деятельности и методы, рассмотреть требования к квалификации и этике и, наконец, сравнить профессии между собой.

Реферат основан на учебной литературе по социологии и социальной психологии, работах В. А. Ядова и Г. М. Андреевой, профессиональном стандарте «Психолог в социальной сфере» и этических кодексах профессиональных сообществ. Для сравнения профессий использованы также описания вакансий и требования работодателей, которые помогают понять, чего от выпускников ждут на практике.

Глава 1. Профессия социолога

1.1 Предмет и функции профессиональной деятельности

Уже Общероссийский классификатор занятий разводит эти профессии: социологи вместе с антропологами записаны в группу 2632, психологи — в группу 2634. Объект социолога — общество как система: группы, институты, отношения между ними, процессы, которые их меняют. Отдельный человек интересует его лишь как носитель общих закономерностей. Типичные вопросы звучат так: почему молодёжь позже вступает в брак, чем её родители, или почему явка на выборы в одних регионах вдвое выше, чем в других.

Что социолог делает? Прежде всего добывает знание об обществе, которого раньше не было. Затем передаёт заказчику проверенные цифры и прогнозирует, куда пойдёт процесс: вырастет ли спрос на ипотеку, сколько выпускников останется в области. Мэрия, банк или благотворительный фонд, получив такие данные, решают уже не наугад. В. А. Ядов, один из основателей советской эмпирической социологии, любил повторять, что исследование хорошо настолько, насколько продумана его программа.

1.2 Виды деятельности и методы работы

Работают социологи во ВЦИОМ и ФОМ, в маркетинговых агентствах, в аналитических отделах банков и торговых сетей, в администрациях и университетах. Задачи у них очень разные. Одному поручают замерить настроения избирателей перед выборами губернатора, другому — узнать, вернутся ли покупатели после смены вывески, третьему — понять, помогла ли многодетным семьям областная программа. Всё больше социологов уходит и в аналитику данных, где материалом служат не анкеты, а поисковые запросы и отзывы о товарах.

Методы социолога делятся на количественные и качественные. К количественным относятся анкетный опрос, формализованное интервью, анализ статистических данных и документов. Качественные методы включают глубинное интервью, фокус-группы, включённое наблюдение и биографический метод. Количественные методы позволяют судить о распространённости явления, а качественные помогают понять его смысл для самих людей, поэтому в серьёзных исследованиях их часто сочетают.

Ключевой навык социолога — построение выборки. Чтобы по ответам нескольких сотен или тысяч человек судить о мнении всего населения, выборка должна воспроизводить его структуру по полу, возрасту, образованию и типу поселения. Даже при правильном построении результат опроса содержит статистическую погрешность, которая зависит от объёма выборки. Как показано на рисунке 1, она быстро снижается при росте выборки до тысячи человек, а дальше уменьшается всё медленнее.

Вот почему ВЦИОМ и ФОМ во всероссийских опросах обычно ограничиваются 1500–1600 респондентами. Удвоив выборку, они уменьшили бы погрешность всего примерно на 0,7 процентного пункта, а заплатили бы вдвое больше. Подобные расчёты социолог делает постоянно, и без математической статистики, а также без программ вроде SPSS или R в этой профессии делать нечего.

1.3 Требования к квалификации и этика

Готовят социологов по направлению 39.03.01 «Социология» в бакалавриате и затем в магистратуре. От выпускника ждут, что он знает теории, умеет составить программу исследования и анкету, собрать и обработать данные. И ещё одного умения, о котором на первом курсе редко думают: объяснить результаты заказчику простым языком. Отчёт будут читать чиновник или менеджер по маркетингу, и сорок страниц таблиц без выводов отправятся в архив.

Для исследователей общественного мнения действует Международный кодекс ICC/ESOMAR. Участие в опросе добровольное, ответы анонимны, результаты излагаются честно. Нельзя подгонять выводы под ожидания того, кто платит, и нельзя опросить сотню посетителей одного торгового центра, а потом выдать это за мнение всего города.

Есть у этики и юридическая сторона. Анкеты, списки респондентов и записи интервью содержат персональные данные, и обращаться с ними нужно по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»: получать согласие, хранить ответы отдельно от имён и телефонов, уничтожать исходные материалы, когда исследование завершено. Нарушение этих правил грозит не только штрафом, но и потерей доверия, без которого люди просто перестанут отвечать на вопросы социологов.

Глава 2. Сравнение профессий социолога и социального психолога

Социальный психолог рассматривает человека крупным планом. Его интересует, как поведение людей зависит от групп, в которые они входят, и какими психологическими свойствами обладают сами группы. Таких специалистов берут в школы, кадровые и консалтинговые службы, социальные учреждения, рекламные агентства, предвыборные штабы. Требования к психологу в социальной сфере закреплены в профстандарте (приказ Минтруда России от 18.11.2013 № 682н), этика — в кодексе Российского психологического общества 2012 года. В таблице 1 обе профессии сопоставлены по шести признакам.

Таблица 1 — Сравнение профессиональной деятельности социолога и социального психолога

Если упростить, социолог в основном описывает и объясняет, а социальный психолог вмешивается и меняет: ведёт тренинги, консультирует руководителей, составляет программы профилактики конфликтов. При этом на крупных проектах, скажем при изучении корпоративной культуры сети супермаркетов, их часто нанимают вместе.

Посмотрим, как это выглядит на заводе, где за год уволилась треть рабочих. Первым приходит социолог: раздаёт анкету всем восьмистам сотрудникам, сверяет ответы с кадровыми данными и через месяц приносит отчёт. Из него следует, что уходят в основном молодые рабочие второго цеха в первый год, а причиной сами они называют не зарплату, а отношения с мастером.

После этого в цех идёт социальный психолог. Он проводит социометрию, разговаривает с мастерами и бригадирами и выясняет, что новичков в сложившиеся бригады просто не пускают. Отсюда его рекомендации: наставничество для новых рабочих и короткое обучение мастеров. Директору теперь понятно не только что происходит, но и что делать дальше.